Trang chủ > Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Vợt Cầu Lông Shop
Trong thời đại số hóa ngày nay, Vợt Cầu Lông Shop cam kết bảo vệ quyền riêng tư khách hàng khi mua sắm vợt cầu lông, phụ kiện thể thao trực tuyến. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 52/2013/NĐ-CP, đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng, bảo mật giao dịch và quyền lợi riêng tư.
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Vợt Cầu Lông Shop
Cam Kết Về Quyền Riêng Tư Của Votcaulongshop.com
Tại Vợt Cầu Lông Shop, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá nhất của khách hàng. Do đó, cam kết bảo mật là nền tảng trong mọi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi tuân thủ tuyệt đối các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Điều 68 đến Điều 73 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử. Mọi hoạt động thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin đều được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố như tấn công mạng, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý kịp thời. Cam kết này không chỉ dừng lại ở lời hứa mà được thể hiện qua hệ thống bảo mật tiên tiến, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm vợt cầu lông chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín như Yonex, Victor hay Lining.
Hơn nữa, chính sách Chính sách bảo mật của chúng tôi được cập nhật định kỳ để phù hợp với các thay đổi pháp lý và công nghệ mới, đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được ưu tiên hàng đầu. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập và xem xét chính sách này bất kỳ lúc nào trên website.
Phạm Vi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, Vợt Cầu Lông Shop chỉ thu thập thông tin cần thiết từ khách hàng khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Quá trình này được thực hiện minh bạch, với thông báo rõ ràng về dữ liệu được yêu cầu.
Phạm Vi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây để hỗ trợ trải nghiệm mua sắm mượt mà:
- Họ và tên đầy đủ: Để xác thực danh tính và giao dịch.
- Địa chỉ email: Dùng cho xác nhận đơn hàng và gửi thông báo khuyến mãi.
- Số điện thoại di động: Để liên hệ xác nhận giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Địa chỉ giao hàng: Bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện, chi tiết đường phố.
- Thông tin thanh toán: Như số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng (không lưu trữ đầy đủ để đảm bảo an toàn).
- Lịch sử duyệt web và mua hàng: Để cá nhân hóa gợi ý sản phẩm vợt cầu lông phù hợp.
Tất cả dữ liệu này được mã hóa ngay từ khi thu thập, và chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan như số CMND trừ khi cần thiết cho vận chuyển quốc tế.
Mục đích thu thập và sử dụng thông tin của bạn
Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu là nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói và giao vợt cầu lông đến tay bạn nhanh chóng.
- Giao tiếp khách hàng: Gửi email xác nhận, cập nhật tình trạng đơn hàng theo Chính sách bán hàng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi để gợi ý sản phẩm, như vợt cầu lông chuyên dụng cho người mới chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Báo cáo thuế và chống gian lận giao dịch.
- Tiếp thị: Gửi thư ngỏ hoặc ưu đãi với sự đồng ý trước của bạn.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích đã nêu, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Việc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi
Cookie là công cụ nhỏ giúp website ghi nhớ lựa chọn của bạn, cải thiện tốc độ tải trang. Tại Vợt Cầu Lông Shop, chúng tôi sử dụng:
- Cookie phiên: Tạm thời để lưu giỏ hàng khi bạn duyệt sản phẩm.
- Cookie phân tích: Từ Google Analytics để theo dõi lượt truy cập, không liên kết với thông tin cá nhân.
- Cookie quảng cáo: Để hiển thị ưu đãi vợt cầu lông liên quan trên các nền tảng khác, với tùy chọn từ chối.
Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng website. Chúng tôi không sử dụng công nghệ theo dõi xâm phạm như pixel tracking mà không thông báo.
Thời Gian Lưu Trữ và Việc Chia Sẻ Dữ Liệu
Thời Gian Lưu Trữ và Việc Chia Sẻ Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ an toàn của Vợt Cầu Lông Shop cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc không còn cần thiết cho mục đích sử dụng. Thời gian lưu trữ tối thiểu là 5 năm cho dữ liệu giao dịch theo quy định kế toán, nhưng có thể ngắn hơn nếu bạn hủy tài khoản.
Về chia sẻ dữ liệu, chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển: Như GHTK hoặc Viettel Post, chỉ chia sẻ địa chỉ và số điện thoại cho giao hàng theo Chính sách giao hàng & vận chuyển.
- Ngân hàng hoặc cổng thanh toán: Cho xử lý Chính sách thanh toán, dữ liệu được mã hóa.
- Cơ quan nhà nước: Khi có lệnh tư pháp, chúng tôi hợp tác đầy đủ.
Mọi chia sẻ đều có thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo dữ liệu không bị lạm dụng.
Các Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin Của Chúng Tôi
Bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại Vợt Cầu Lông Shop. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ dữ liệu:
| Biện Pháp | Mô Tả | Lợi Ích |
|---|---|---|
| Mã Hóa SSL/TLS | Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa 256-bit. | Ngăn chặn đánh cắp thông tin trong quá trình giao dịch. |
| Tường Lửa và Antivirus | Sử dụng phần mềm chuyên nghiệp như Cloudflare và Kaspersky. | Chặn tấn công DDoS và mã độc. |
| Kiểm Soát Truy Cập | Chỉ nhân viên được ủy quyền mới tiếp cận dữ liệu. | Giảm rủi ro nội bộ. |
| Sao Lưu Định Kỳ | Dữ liệu được backup hàng ngày trên đám mây an toàn. | Phục hồi nhanh chóng nếu sự cố. |
| Đào Tạo Nhân Viên | Nhân viên được huấn luyện về bảo mật hàng quý. | Tăng nhận thức và tuân thủ. |
Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên kiểm tra lỗ hổng bảo mật và hợp tác với các chuyên gia để cập nhật hệ thống, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch mua vợt cầu lông.
Quyền và Trách Nhiệm Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu
Khách hàng là chủ sở hữu dữ liệu của chính mình. Chúng tôi trao quyền kiểm soát đầy đủ để bạn quản lý thông tin cá nhân.
Quyền truy cập và tự chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền truy cập lịch sử dữ liệu bất kỳ lúc nào qua tài khoản cá nhân trên website. Để chỉnh sửa, hãy đăng nhập và cập nhật trực tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ. Quy trình bao gồm:
- Đăng nhập tài khoản.
- Chọn phần “Thông tin cá nhân”.
- Cập nhật và lưu thay đổi.
- Nhận xác nhận qua email.
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ.
Quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản của bạn
Nếu muốn xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email votcaulongshop68@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”. Chúng tôi sẽ:
- Xác minh danh tính.
- Xóa dữ liệu trong 30 ngày, trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu trữ.
- Thông báo hoàn tất.
Lưu ý, xóa tài khoản sẽ mất lịch sử đơn hàng.
Giải quyết khiếu nại về việc xử lý dữ liệu
Nếu phát hiện vi phạm, liên hệ ngay qua hotline 077.685.6666. Quy trình khiếu nại:
- Gửi chi tiết vấn đề.
- Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ.
- Điều tra và khắc phục trong 7 ngày.
- Báo cáo kết quả và bồi thường nếu lỗi từ chúng tôi.
Trách nhiệm của bạn là cung cấp thông tin chính xác và báo cáo kịp thời các vấn đề bảo mật.
Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
Đơn vị chịu trách nhiệm toàn bộ là VỢT CẦU LÔNG SHOP, do Ban Giám đốc Nguyễn Văn Quý quản lý. Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ chính: Số 527 Điện Biên Phủ, phường 3, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.
- Chi nhánh: 63 Chương Dương, khu phố 2, phường Linh Chiểu, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 077.685.6666 – 0906 923 883 – 079 77 88882.
- Email: votcaulongshop68@gmail.com.
Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu theo Chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch.
Vợt Cầu Lông Shop luôn đặt sự tin cậy của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này không chỉ là cam kết mà còn là lời hứa về một môi trường mua sắm an toàn, nơi bạn có thể tập trung vào niềm đam mê cầu lông mà không lo lắng về dữ liệu cá nhân. Hãy liên hệ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ!
